Política de Cookies

Última actualización: 14 de abril de 2025

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu dispositivo cuando los visitas. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación permitiendo que los sitios te recuerden, ya sea durante el tiempo que dure tu visita (mediante una "cookie de sesión") o para repetir visitas (mediante una "cookie persistente").

2. ¿Cómo utilizamos las cookies?

En BancaClara utilizamos cookies por varias razones, que se detallan a continuación. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, no existen opciones estándar de la industria para deshabilitar las cookies sin deshabilitar por completo la funcionalidad y características que agregan a este sitio. Se recomienda que dejes activadas todas las cookies si no estás seguro de si las necesitas o no, en caso de que se utilicen para proporcionar un servicio que utilizas.

2.1 Tipos de cookies que utilizamos

Cookies necesarias

Estas cookies son esenciales para que puedas utilizar las funciones básicas del sitio web, como la navegación por las páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. Estas cookies no recopilan información sobre ti que pueda utilizarse con fines de marketing ni recuerdan dónde has estado en Internet. Sin estas cookies, no podemos proporcionar muchos servicios que solicitas.

Cookies funcionales

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces (como tu nombre de usuario, idioma o la región en la que te encuentras) y proporciona funciones mejoradas y más personales. Estas cookies también se pueden utilizar para recordar los cambios que has realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que puedes personalizar. También pueden utilizarse para proporcionar servicios que has solicitado, como ver un vídeo o comentar en un blog.

Cookies analíticas

Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Utilizamos esta información para mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web y para entender la eficacia de nuestras campañas. Estas cookies se colocan normalmente por servicios de análisis de terceros. Utilizamos Google Analytics, que establece cookies que almacenan información anónima sobre cómo utilizas el sitio web y cómo llegaste a él.

Cookies de marketing

Estas cookies se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para ti. Realizan funciones como evitar que los mismos anuncios aparezcan continuamente, asegurarse de que los anuncios se muestren correctamente y, en algunos casos, seleccionar anuncios basados en tus intereses.

3. Cookies específicas que utilizamos

Nombre Tipo Proveedor Propósito Caducidad
cookieConsent Necesaria BancaClara Almacena tus preferencias de cookies 1 año
PHPSESSID Necesaria BancaClara Mantiene la sesión del usuario mientras navega por el sitio web Sesión
preferences Funcional BancaClara Recuerda tus preferencias de visualización y personalización 1 año
_ga Analítica Google Registra un ID único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo utilizas el sitio web 2 años
_gid Analítica Google Registra un ID único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo utilizas el sitio web 24 horas
_gat Analítica Google Se utiliza para limitar la velocidad de las solicitudes 1 minuto
_fbp Marketing Facebook Utilizada por Facebook para ofrecer productos publicitarios, como pujas en tiempo real de anunciantes terceros 3 meses

4. Control de cookies

Al utilizar nuestro sitio web por primera vez, verás un banner de cookies que te permite elegir aceptar o rechazar las cookies. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Administrar cookies" que aparece en el pie de página de nuestro sitio web.

4.1 Configuración del navegador

Además de nuestro sistema de gestión de consentimiento de cookies, también puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar o aceptar todas las cookies, o aceptar solo ciertos tipos de cookies. Para gestionar las cookies a través de tu navegador, sigue estos pasos:

Google Chrome

  1. Haz clic en el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador.
  2. Selecciona "Configuración".
  3. Haz clic en "Privacidad y seguridad".
  4. Selecciona "Cookies y otros datos del sitio".
  5. Elige tu configuración de cookies preferida.

Mozilla Firefox

  1. Haz clic en el botón de menú y selecciona "Opciones".
  2. Selecciona el panel "Privacidad y seguridad".
  3. En la sección "Cookies y datos del sitio", puedes modificar la configuración.

Safari

  1. Haz clic en "Safari" en la barra de menú y selecciona "Preferencias".
  2. Haz clic en la pestaña "Privacidad".
  3. En la sección "Cookies y datos del sitio web", elige tu configuración preferida.

Microsoft Edge

  1. Haz clic en el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona "Configuración".
  2. Selecciona "Cookies y permisos del sitio".
  3. Selecciona "Administrar y eliminar cookies y datos del sitio".
  4. Ajusta la configuración según tus preferencias.

Ten en cuenta que restringir las cookies puede afectar a la funcionalidad de este y muchos otros sitios web que visites. Por lo tanto, se recomienda no deshabilitar las cookies a menos que estés muy seguro de que no las necesitas.

5. Cookies de terceros

En algunos casos especiales, también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza. La siguiente sección detalla qué cookies de terceros puedes encontrar a través de este sitio.

5.1 Google Analytics

Este sitio utiliza Google Analytics, que es una de las soluciones de análisis más extendidas y fiables en la web, para ayudarnos a entender cómo utilizas el sitio y cómo podemos mejorar tu experiencia. Estas cookies pueden rastrear cosas como el tiempo que pasas en el sitio y las páginas que visitas para que podamos seguir produciendo contenido atractivo.

Para más información sobre las cookies de Google Analytics, consulta la página oficial de Google Analytics.

5.2 Facebook Pixel

También utilizamos el píxel de Facebook, que coloca cookies que nos ayudan a rastrear las conversiones de los anuncios de Facebook, optimizar anuncios, construir audiencias específicas para futuras publicidades y remarketear a personas que ya han tomado alguna acción en nuestro sitio web.

Para más información sobre las cookies de Facebook, consulta la política de cookies de Facebook.

6. Más información

Esperamos que esto haya aclarado las cosas para ti y, como se mencionó anteriormente, si hay algo que no estás seguro de si necesitas o no, generalmente es más seguro dejar las cookies habilitadas en caso de que interactúen con alguna de las funciones que utilizas en nuestro sitio.

Si aún tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cookies, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a [email protected].

7. Actualizaciones de esta política

Es posible que actualicemos esta política de cookies ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Por lo tanto, revisita esta política de cookies regularmente para mantenerte informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.

La fecha en la parte superior de esta política indica cuándo se actualizó por última vez.

¿Quieres administrar tus preferencias de cookies?